Garantiebestimmungen

iKier bietet eine unkomplizierte Garantieabwicklung, die so reibungslos wie möglich gestaltet wird. Die Garantiefristen für die verschiedenen Produkte entnehmen Sie bitte der untenstehenden Tabelle. Diese eingeschränkte Herstellergarantie beeinträchtigt in keiner Weise Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. 

Garantieumfang und -dauer

Artikel	Garantiezeitraum	Anweisungen
iKier Master	2 Jahre ab Erhalt	Hauptkomponenten: X-Achsen-Führungsschiene, Y-Achsen-Führungsschiene, Verbindungskabel, Wassertank, Schublade, Motor, Laser-Netzteil, Kamera, Netzteil für Hauptplatinenschalter und Hauptplatine.
iKier Lasergravur&Schneidemaschinen (ausgenommen iKier Master und generalüberholte Maschinen)	1 Jahr ab Erhalt	Hauptkomponenten: X-Achsen-Führungsschiene, Y-Achsen-Führungsschiene, Verbindungskabel, Wassertank, Schublade, Motor, Laser-Netzteil, Kamera, Netzteil für Hauptplatinenschalter und Hauptplatine.
Verschleißteile	3 Monate ab Empfangsdatum	CO2-Laserröhre
Generalüberholte Maschinen	3 Monate ab Empfangsdatum	Hauptkomponenten: X-Achsen-Führungsschiene, Y-Achsen-Führungsschiene, Verbindungskabel, Wassertank, Schublade, Motor, Laser-Netzteil, Kamera, Hauptplatine, Schaltnetzteil und Hauptplatine.
Zubehör	1 Jahr ab Erhalt	Wabenstruktur, Luftreiniger, Rotationswalze, Förderband, Lasermodul, Gehäuse, Erweiterungsset
Verschleißteile	3 Monate ab Empfangsdatum	Fokussierlinse, Reflektorspiegel, Sensor, Lüfter, Luftpumpe, Wasserpumpe, LED-Lichtleiste, LED-Streifen, Endschalter, Flammenmelder.
Mitgeliefertes Zubehör	Keine Gewährleistung (außer bei Beschädigung bei Erhalt)	Benutzerhandbuch, Werkzeugsatz, USB-Datenkabel, Luftschlauch, Bürste, Trichter, Stromkabel, Fixierplatte, Auspuffschlauch, USB-Stick, Punktkarte, Kraftpapier.
Verbrauchsmaterialien für die Verarbeitung Filter	Keine Gewährleistung (außer bei Beschädigung bei Erhalt)
Digitale Inhalte	Keine Gewährleistung

Bitte beachten Sie:

Garantie für iKier Master CO2-Laserröhre

• Sollten bei der ersten Inspektion nach dem Auspacken Anzeichen einer Beschädigung der Laserröhre festgestellt werden, übernimmt iKier die Gewährleistung für die Laserröhre.
  

• Sollte die Laserröhre innerhalb der Garantiezeit nicht ordnungsgemäß funktionieren (z. B. keine Laserstrahlen erzeugen) und keine sichtbaren Mängel festgestellt werden, wird iKier einen Garantieservice leisten.
  

• Wenn jedoch innerhalb der Garantiezeit sichtbare Schäden an der Laserröhre auftreten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bruch durch unsachgemäße Handhabung oder Risse durch Frost), kann iKier keinen Garantieservice leisten.

Verfahren

• Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis erbringen.
  

• iKier muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer das Produkt reparieren.
  

• Die Seriennummer des defekten Artikels und/oder ein sichtbarer Nachweis des Defekts sind erforderlich.
  

• Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung zurückzusenden.
  

• Bei defekten Artikeln, die iKier zurückerhalten muss, erlischt die Garantie auf den Ersatz, wenn der falsche Artikel an iKier zurückgeschickt wird oder wenn der defekte Artikel nicht zurückgeschickt wird.
  

• Während der Garantiezeit muss die Originalverpackung Ihres Produkts aufbewahrt werden. iKier akzeptiert keine Produkte, die ohne Originalverpackung zurückgesendet werden, da dies während des Transports zu schweren Schäden an den Präzisionskomponenten des Produkts führen kann.

Gültiger Kaufbeleg

• Bestellnummer von Online-Käufen über iKier oder autorisierte iKier-Händler
• Verkaufsrechnung
• Bitte beachten Sie, dass zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs unter Umständen mehrere Kaufnachweise erforderlich sind (z. B. eine Quittung über die Geldüberweisung und eine Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versandt wurde).

Nicht von der Garantie abgedeckt 

1. Fehlender gültiger Kaufnachweis: Produkte, die ohne gültigen Kaufbeleg oder Bestellbestätigung gekauft wurden, sind nicht für die Garantieleistungen berechtigt.

2. Verlorene oder gestohlene Artikel: Die Garantie gilt nicht für Produkte, die verloren gegangen oder gestohlen wurden.

3. Außerhalb der Garantiezeit: Artikel, deren angegebene Garantiezeit abgelaufen ist, sind nicht abgedeckt.

4. Nicht qualitätsbezogene Probleme: Probleme, die nicht mit der Produktqualität zusammenhängen, insbesondere solche, die mehr als 30 Tage nach dem Kauf gemeldet werden, berechtigen in der Regel nicht zu kostenlosen Garantieleistungen. Innerhalb der ersten 30 Tage stehen Ihnen jedoch möglicherweise noch Supportoptionen zur Verfügung, um diese Probleme zu beheben. 

5. Gratisprodukte: Für kostenlos zur Verfügung gestellte Artikel gilt keine Garantie. 

6. Nicht autorisierte Reparaturen: Reparaturen, die von Dritten oder nicht autorisierten Dienstleistern durchgeführt werden, führen zum Erlöschen jeglicher Garantieansprüche.

7. Äußere Schäden: Schäden, die durch äußere Faktoren wie Naturkatastrophen, Unfälle oder Fahrlässigkeit verursacht werden, sind nicht abgedeckt.

8. Produktmissbrauch: Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden oder Funktionsstörungen aufgrund unsachgemäßer Verwendung, Wartung oder Lagerung, sind nicht abgedeckt. Dies umfasst Probleme durch falsche Handhabung, Verwendung des Produkts für nicht bestimmungsgemäße Zwecke, unsachgemäßen Anschluss externer Geräte, Stürze oder Stöße, mangelnde Reinigung von Linsen und Führungsschienen, Einwirkung extremer Temperaturen, Lösungsmittel, Säuren, Wassereintritt, Schädlingsbefall oder Fremdkörper. Schäden am Gehäuse, an internen Komponenten, Staubablagerungen oder unsachgemäße Verkabelung sind ebenfalls ausgeschlossen.

9. Nicht autorisierte Händler: Produkte, die von nicht autorisierten Händlern oder Wiederverkäufern erworben wurden, sind nicht für Garantieleistungen berechtigt.

10. Änderungen oder Modifikationen: Jegliche Änderungen am Produkt, die nicht vom Hersteller genehmigt wurden, führen zum Erlöschen der Garantie.

11. Verbrauchsmaterialien: Gegenstände, die als Verbrauchsmaterialien gelten (e.g. , Filter, Linsen, Lufthilfspumpe) sind in der Regel nicht von der Garantie abgedeckt.

12. Probleme aufgrund unsachgemäßer Installation: Die Garantie deckt keine Schäden oder Funktionsstörungen ab, die auf eine fehlerhafte Installation oder Einrichtung durch den Kunden zurückzuführen sind.

13. Die Garantie gilt nicht für Verschleißteile, mit Ausnahme des Lasermoduls. Für das Lasermodul gilt eine einjährige Garantie.

iKier haftet nicht für: 

• Datenverlust durch die Nutzung von iKier-Produkten

• Rücksendung persönlicher Gegenstände, die an iKier gesendet wurden

• Bei Rücksendungen aufgrund von Mängeln, die nicht auf die Produktqualität zurückzuführen sind, trägt der Käufer die Verantwortung für jegliche Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen. iKier leistet keinen Ersatz oder Rückerstattung für Artikel, die während des Transports beschädigt wurden, sofern die Gewährleistungsansprüche nicht auf Qualitätsmängeln beruhen.

iKier behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen jederzeit nach eigenem Ermessen auszulegen und zu ändern.