Versandbedingungen
Auftragsbearbeitung
Bestellungen werden bearbeitet innerhalb von 1-3 Werktagen Nach Eingang der vollständigen Zahlung werden die Sendungsverfolgungsnummern aktualisiert, sobald sie verfügbar sind.
Mehrere Pakete derselben Bestellung können je nach Verfügbarkeit des Artikels von verschiedenen Versandzentren oder zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen.
Sollte der von Ihnen bestellte Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, werden Sie von unserem Kundenservice kontaktiert. Sie können dann entweder auf die Wiederverfügbarkeit warten oder Ihre Bestellung stornieren.
Informationen zum Versand
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Artikel so effizient wie möglich an unsere Kunden geliefert werden.
Alle Produkte, die auf ikier.com Die Lieferung an die meisten Adressen innerhalb der Europäischen Union erfolgt voraussichtlich innerhalb von 7 Tagen. In der Hochsaison, bei extremen Wetterbedingungen, Systemverzögerungen oder anderen unvorhergesehenen Faktoren kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir bemühen uns, Ihre Ware so schnell wie möglich zuzustellen.
Wir empfehlen unseren Kunden, beim Aufgeben einer Bestellung den xCotton Versandschutz auszuwählen und zu erwerben, um im Falle von Lieferverzögerungen eine Entschädigung oder bei Verlust von Paketen eine vollständige Entschädigung zu erhalten.
Informationen zur Einfuhrsteuer
Die meisten unserer Produkte sind in den USA auf Lager. & Europäische Lager. In diesem Fall werden die meisten Kundenbestellungen von den entsprechenden Lagern versandt, sodass Kunden aus EU-Mitgliedstaaten und den USA keine Zollgebühren zahlen müssen. Bestellungen aus anderen Ländern werden vom Lager in Shenzhen, China, versandt, und für die meisten dieser Bestellungen fallen Zollgebühren an, die vom Kunden selbst zu tragen sind.
Sollten die Produkte in den Lagern der USA oder der EU-Länder nicht vorrätig sein, versenden wir sie aus Shenzhen, China. In diesem Fall müssen Kunden aus EU-Mitgliedstaaten die Zollgebühren selbst tragen.
Keine Sorge, wir werden uns im Voraus mit den Kunden in Verbindung setzen, falls sie Zollgebühren tragen müssen.
Versandarten & Lieferzeit
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer. Normalerweise können Sie Ihr Paket hier verfolgen:
- https://www.17track.net
A. Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
Bearbeitungszeit = die Zeit zwischen Ihrer Bestellung und dem Zeitpunkt des Versands
Versandzeit = die Zeit zwischen dem Versand und der Auslieferung Ihrer Bestellung an Sie
b. Drücken
In diesem Teil bitten wir Sie um 24-48 Stunden für die Qualitätskontrolle und arrangieren einen geeigneten Versand. Nachdem das Paket versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Versandinformationen.
c. Versandmethoden
Wir verwenden normalerweise DHL UPS FedEx USPS als Kurier. Die Versandmethoden variieren je nach Versandart/Lager.Einzelheiten entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle:
Für detaillierte Informationen über Standard- und Expressversand wählen Sie bitte unten Ihr Versandland oder Ihre Versandregion aus:
| Land oder Region | Versandart | Schiffe von | Lieferzeit (Arbeitstage) | Versandkosten |
| EU-Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Luxemburg, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden | DHL/ UPS/ FEDEX | Deutschland oder Tschechien oder Polen oder China | 3-5 | Kostenlos |
Die Versandzeit ist eine geschätzte Zeit. Ungültige Adresse, Zollabfertigungsverfahren, schlechtes Wetter oder andere Gründe können zu einer längeren Lieferzeit als erwartet führen.
Versandansprüche:
| Anspruchstyp | illustrieren | Frist für die Einreichung eines Anspruchs | Erforderliche Materialien des Empfängers |
| Wird als zugestellt, aber nicht angezeigt angezeigt | Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass das Paket zugestellt wurde, aber der Empfänger es nicht erhalten hat. | Innerhalb von 5 Tagen nach Empfang | Erklärung nicht erhalten |
| Erhaltene beschädigte Waren | Der Empfänger hat die Ware beschädigt erhalten | Innerhalb von 3 Tagen nach Empfang | Bilder der beschädigten Artikel (Paketbilder, Produktbilder, SKU-Strichcode-Bilder, Bilder des Logistiketiketts) |
Notiz:
1- Arbeitstage: Arbeitstage beziehen sich auf Montag bis Freitag (außer an Feiertagen und Wochenenden).
2. Die von uns angegebene Zeit ist die voraussichtliche Lieferzeit. Die genaue Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und dem Versandort Ihres Pakets ab. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir beantworten Ihre Anfrage, sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben.
Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an: support@ikier.com